この度はご来店いただきありがとうございます！
hapicra（ハピクラ）は、お客様がハッピーになれる様なクラフト作品を販売するマーケットサイトです。
ぜひ、お気に入りの作品や作家さんを見つけて楽しんでいただけたらと思います。

以下のご利用方法を必ずお読みいただき、安心、安全なショッピングをお楽しみください。


【お取引きの流れ】
このサイトでは、商品の出品者（制作者）から直接配送をさせて頂きます。
お客様がhapicraでご注文いただくと、hapicraが出品者に発送依頼を行い、依頼を受けた出品者がお客様に発送します。
これは、作品の破損やその他商品管理上のトラブルを防止し、お客様にも出品者にも気持ちよくお取引していただくための仕組みです。
サイト管理や決済、お問い合わせへのご対応などをhapicraが行っています。


【発送について】
商品により発送日や送料などは異なります。
サイト内一律ではございませんので、各商品の詳細ページでご確認の上ご購入をお願いいたします。


【請求書や領収書の発行について】
申し訳ございませんが、hapicraでは書面による請求書・領収証の発行は行っておりません。
請求書：購入時に届くご確認メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
領収書：クレジットカード会社から届く明細書、コンビニ・銀行より発行されるお支払い時の受領書、購入時に届くご確認メールをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。


【海外への対応について】
現在のところ、海外からの出品やご注文には対応しておりません。
ご了承ください。


【お問い合わせについて】
hapicraではお電話または郵送でのお問い合わせは一切受付しておりません。
お手数をおかけいたしますが、サイトのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
大変勝手ながら、必要に応じてhapicraまたは出品者よりメールやお電話でのご連絡をさせて頂く事がございます。


【在庫管理について】
万が一、hapicraの表示上で在庫があるにもかかわらず、hapicraから出品者への連絡を行うタイムラグにより購入できなくなってしまった場合、代金をお支払済みのものに関しては可能な限り早急にご連絡の上、返金いたします。
運営の都合上、在庫管理は各出品者に委ねておりますが、その様なトラブルが起こらない様商品管理に気をつけてまいります。


【サイト運営について】
お客様にはご不便をおかけすることもあるかも知れませんが、誠実にお客様への丁寧な対応を目指してまいります。
お客様の利便性向上を目指して、運営システムの改善に取り組んでまいりますので今後ともhapicraを何卒よろしくお願いいたします。